Klacht over Dorivit.nl: Gratis Product retour

Mijn Klacht:

Volgens Dorivit ben ik akkoord gegaan met 21 deal waar ik nooit mee akkoord ben gegaan vervolgens krijg ik 3 producten thuis gestuurd 2 producten die ik moet betalen en 1 product die gratis is. vervolgens stuur 1 van de betalende producten terug op zoals telefonisch ook was besproken.
Nu krijg Swier cs (deurwaarders) op mijn dak omdat ik het betalende product heb terug gestuurd en die niet heb betaald!

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 09 juli 2019 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
De korting voor het gratis product komt te vervallen wanneer u niet het gehele pakket afneemt. Dit staat ook duidelijk vermeld op de factuur.
U heeft 1 product retour gestuurd dit betreft dan ook het gratis product.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit.

Humberto1

Heeft op 09 juli 2019 om 10:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben telefonisch nooit akkoord gegaan met deze deal! Sterker nog het gratis product zou ik sowieso krijgen, er is nooit gepraat over een 2+1 deal! En dat jullie mensen zo eromheen lijden door achteraf op de factuur een deal te maken maakt jullie niks anders dan oplichters! En dat zie je ook wel aan alle aanklachten die jullie krijgen! Dit geld even goed voor swier cs die jullie keer op keer blijft steunen.

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk bedankt voor uw bericht. Om deze discussie te beëindigen heb ik het openstaande bedrag gecrediteerd. Dit betekent dat er geen bedrag meer van u open staat. Ik heb ook gevraagd aan SwierCs om uw dossier te sluiten. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit

Klacht: Gratis Product retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dorivit.nl

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels