Geachte heer,mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het nagekeken voor u in ons systeem. Het blijkt dat uw product nooit verstuurd is. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Ik heb Swiers opdracht gegeven uw dossier te sluiten. ook...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte. Ik krijg een bericht van deurwaarder voor bedrag van 144 EUR. Te beta. Ik heb hier niks ontvangen en snap helemaal niet waarom ik moet betalen. Vindt dat erg. Dank
Dat eerst alles inorde moet komen. En mij aub iets laten weten. Men email [email protected].
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2018 om 09:37 geantwoord
Geachte heer,mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb het nagekeken voor u in ons systeem.
Het blijkt dat uw product nooit verstuurd is.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Ik heb Swiers opdracht gegeven uw dossier te sluiten.
ook heb ik de factuur gecrediteerd.
Er staat nu dan ook geen factuur met van u open.
Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Esther klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
