Mijn Klacht:
Eco slim werkt niet maar ik kan nergens het adres vinden om de producten te retourneren
Gewenste Oplossing:
Als de firma mij het adres mail waar de verpakte producten kan retourneren.gea.roosenboom @zrt.nl kunt Uw adres naar toe mailen
Klacht: Ecoslim werkt niet
gearoosenboom op 08 mei 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product. Ik heb u inmiddels een mail gestuurd met daarin verdere informatie, hoe u het pakket kunt retourneren. Mocht u nog verdere vragen hebben...
Een klant van Dorivit.nl heeft ervaren dat het product Eco Slim niet effectief is. Daarnaast heeft de klant moeite om het retouradres voor de producten te vinden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 08 mei 2018 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product.
Ik heb u inmiddels een mail gestuurd met daarin verdere informatie, hoe u het pakket kunt retourneren.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met ons.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Esther klantenservice Dorivit.
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
