Klacht: Black Latte vies en duur en het werkt niet

Fatwana op 08 augustus 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet goed op de hoogte bent gebracht van de voorwaarden van uw aankoop. Wij werken niet met de niet goed, geld terug garantie. Ongeopende verpakkingen kunt u retour...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds vorige zaterdag met de Black Latte begonnen, vrijdag, vandaag is de vierde dag. Ik let altijd op mijn eten, maar helaas geen grammetje verliest. Niet meer bij Dorivit bestellen, en ze zeggen niet goed geld terug, maar nee hoor…
(U hoeft alleen te betalen voor de geopende verpakkingen. In dit geval zal u een nieuwe factuur van ons ontvangen)
De verzendkosten voor het terug sturen zijn op kosten van de klant.
Ik vond dit erg onzin.

Gewenste Oplossing:

Niet goed geld terug zoals beloofd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 08 augustus 2019 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet goed op de hoogte bent gebracht van de voorwaarden van uw aankoop. Wij werken niet met de niet goed, geld terug garantie. Ongeopende verpakkingen kunt u retour sturen binnen 30 dagen.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit.nl

Fatwana

Heeft op 08 augustus 2019 om 21:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dorivit is echt Oplichterij!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM