Geachte heer mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw retour ontvangen en verwerkt in ons systeem. Wij hebben van de 5 producten 4 producten retour ontvangen. Wij hebben u hierna ook een aangepaste factuur gestuurd voor het gehouden...
dus ik moet voor dat product dat ik gebruikt heb 54 betalen dat is niet goed koop was 1buisje bruis tabletten
Een klant heeft een factuur ontvangen van Dorivit.nl voor een bestelling, maar heeft deze teruggestuurd omdat hij niet tevreden was. De klant verwijst naar factuurnummer 19760775 en betalingsreferentie 100017534119760775. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb vanjullie een factuur gehad over een bestelling maar die heb ik al
terug gestuurd ik was niet tevreden het deed mijn niks factuurnummer 19760775 betalingsreferentie 100017534119760775 afz h goossen schepenenlaan 294 middelburg tel0650453587
dus niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2019 om 12:57 geantwoord
Geachte heer mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw retour ontvangen en verwerkt in ons systeem.
Wij hebben van de 5 producten 4 producten retour ontvangen.
Wij hebben u hierna ook een aangepaste factuur gestuurd voor het gehouden product.
De korting voor het gratis product komt te vervallen wanneer u niet het gehele pakket afneemt.
Dit staat ook vermeld op de factuur.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit
Heeft op 21 mei 2019 om 06:39 geantwoord
(10)
dus ik moet voor dat product dat ik gebruikt heb 54 betalen dat is niet goed koop was 1buisje bruis tabletten
Bericht van Dorivit.nl
6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt dat de EcoSlim 54 euro bedraagt. Helaas kan ik hier niets aan veranderen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
