redbul op 06 februari 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het huisnummer niet juist was. Wel jammer dat u ons dat niet eerder heeft aangegeven dan hadden we dit al lang kunnen oplossen. Zullen we het pakket alsnog naar u...
Samenvatting wordt geladen...
goeie morgen ik krijg hier een brief van jullie dat ik iets moet betalen waar ik niest van gezien heb voor het eerst klopt mijn huisnummer niet en heb zeker niets ontvangen er zijn andere mensen uit een andere straat dat komen geven ik kan daar zeker niet mee lachen heb dat nog nooit me gemaakt( boos) dus bij deze ik betaal iets dat ik niet gezien heb
zeker niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2019 om 11:15 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat het huisnummer niet juist was.
Wel jammer dat u ons dat niet eerder heeft aangegeven dan hadden we dit al lang kunnen oplossen.
Zullen we het pakket alsnog naar u versturen op het juiste huisnummer?
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van half 9 tot vijf uur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
