Mijn Klacht:
Heb producten teruggestuurd nu aanmaning gerechtsdeurwaarder betalen 94€
Gewenste Oplossing:
Als wordt kwijt gewcholden anders aangifte politie.
Klacht: Aanmaning onterecht
Richardpul op 12 september 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pulleman, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw retour ontvangen. U heeft van ons een nieuwe factuur ontvangen voor het geopendegehouden product. Hier hebben wij geen betaling van mogen ontvangen. Helaas ook niet na het versturen van...
Een klant van Dorivit.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte aanmaning van een gerechtsdeurwaarder voor een bedrag van 94 euro, nadat producten waren teruggestuurd. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 12 september 2019 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pulleman,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw retour ontvangen.
U heeft van ons een nieuwe factuur ontvangen voor het geopendegehouden product.
Hier hebben wij geen betaling van mogen ontvangen.
Helaas ook niet na het versturen van een herinnering en een aanmaning.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dorivit Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
