Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het nagekeken en volgens de gegevens van UPS is het pakket afgeleverd bij u. Wat ik kan doen is UPS vragen een GPS onderzoek te starten naar waar het pakket precies...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een aanmaning ontvangen voor een bestelling dat ik nooit heb ontvangenik had er geen aandacht aan gegeven omdat ik er bij nader denken het artikel niet meer moest hebben||||||
ik zal tevreden zijn als jullie mij met rust laten jullie producten zijn mij TE duuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2019 om 13:50 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb het nagekeken en volgens de gegevens van UPS is het pakket afgeleverd bij u.
Wat ik kan doen is UPS vragen een GPS onderzoek te starten naar waar het pakket precies is afgeleverd.
Doorgaans duurt het 10 werkdagen voordat wij hier uitslag van hebben ontvangen.Zodra wij deze terugkoppeling hebben ontvangen zal ik u hiervan op de hoogte houden.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
