7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. De factuur dateert van 1 februari u heeft het ontvangen op 6 februari. Dit betekent dat de producten retour hadden mogen komen tot 6 maart. U geeft nu aan het pakket verleden week te hebben geretourneerd. Het kan zijn dat wij dit retour nog niet hebben verwerkt in het systeem. Echter kunnen wij de retouren niet meer terug nemen daar de retourtermijn inmiddels ruimschoots is overschreden. Hierdoor zal de factuur gehandhaafd blijven hier kan ik helaas niets aan veranderen. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dit graag. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit

7 jaren geleden - excusus ik bedoel 0603 zoals ik aangaf heb ik na levering de dag erna het pakketje geretouneerd. Daarnaast is de factuur datum niet de aflever datum!

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Ik heb alle data,s nagekeken en helaas zit uw retour hier niet tussen. Wij hebben uw retour dan ook niet ontvangen. Helaas kan ik zonder verzendbewijs verder niets voor u doen hoe spijtig ik dit ook vind. Hierdoor zal de factuur ook gehandhaafd blijven. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Esther klantenservice Dorivit

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. wij leggen zeker niet de fout bij u. Probleem is echter dat u aangeeft het geretourneerd te hebben maar wij hebben dit niet ontvangen. U geeft aan ook geen verzendbewijs meer te hebben, hierdoor kunnen wij het pakket ook niet traceren. Wat u zou kunnen doen is contact opnemen met het bedrijf waarmee u het verzonden heeft wellicht dat deze het nog voor u kunnen nakijken. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet Esther klantenservice Dorivit.