Geachte heer mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het nagekeken voor en uw factuur dateert van 11-01. De eerste termijn van 36 euro had op 11-02 bij ons binnen moet zijn. Echter hebben wij op 25-2 20 euro...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een product besteld, en die werkt helemaal niet. ik heb ieder maand een bedrag betaald. Na 3 maanden krijg ik een bericht van deurwaarder dat ik eerder een aan maning gekregen, maar dat klopt niet, ik heb tot heden geen aan maning gekregen. In plaats van 68 euro te betalen, moet ik 108 euro aan de deurwaarder betalen. Ik vind dit een oplichting. Jullie moeten zich schamen
Ik ga nooit bij deze bedrijf iets bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2019 om 12:32 geantwoord
Geachte heer mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb het nagekeken voor en uw factuur dateert van 11-01.
De eerste termijn van 36 euro had op 11-02 bij ons binnen moet zijn.
Echter hebben wij op 25-2 20 euro ontvangen. De tweede betaling had op 11-3 binnen moeten zijn maar hebben wij pas op 29 april ontvangen wederom 20 euro ipv 36 euro.De laatste betaling had op 11-4 bij ons binnen moeten zijn.
Echter hebben wij deze niet op tijd ontvangen waardoor u naar het incassobureau bent doorverwezen.
ik begrijp dat dit vervelend is echter kunnen wij hier niets aan veranderen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
