Mijn Klacht:
1 tube Motion Free ontvangen 2 stuks besteld en betaald
Gewenste Oplossing:
als U alsnog 1 tube Motion Free leverd
Klacht: 2 tubes Motion Free besteld 1 tube ontvangen
Carl Tissen op 24 april 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Tissen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet het pakket compleet heeft ontvangen. Ik zie dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat de betreffende tube al uw kant op komt. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 25 april 2018 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Tissen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u niet het pakket compleet heeft ontvangen.
Ik zie dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat de betreffende tube al uw kant op komt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijk groet,
Esther Klantenservice Dorivit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
