JJoni op 12 oktober 2023 over Doritos in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft Sweet Chilli Doritos gekocht, maar ervaart een schimmelsmaak, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog tot 2 maart 2024 is. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf, bij voorkeur met een compensatie.
Vandaag deze chips gekocht, maar hij smaakt naar schimmel..’ hoe is dit mogelijk? (Houdbaarheidsdatum 2-3-2024)
Graag hoor ik een reactie terug met eventueel een tegemoetkoming,
J.J
Ik ben geen moeilijk persoon, maar met een eventuele tegemoetkoming zou ik blij zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
