Mijn Klacht:
Een prachtig ringetje besteld van €29,95 en via Klarna met achteraf betalen besteld.
Post.nl zegt dat het artikel in m’n brievenbus bezorgd is maar dat is niet het geval. Ik was thuis die dag. Heb mijn tuin overhoop gehaald, alles ondersteboven en bij de buren wezen vragen. Geen ring!
Post.nl stuurt mij naar Doreme en Doreme stuurt mij weer terug. Klarna stuurt mij naar Doreme maar Doreme reageert nergens op en is telefonisch niet bereikbaar.
Er is iets misgegaan bij Post.nl en ik baal dat ik mijn ringetje niet heb.
Het is toch echt zo dat de zender verantwoordelijk is dat de producten ook bij de ontvanger terecht komen. Zij beroepen zich enkel op de status van Post.nl terwijl ik zelf niets in ontvangst heb genomen of heb getekend.
Ik wil nog best opnieuw bestellen en de ring ontvangen en betalen. Maar betalen voor iets wat ik niet heb doe/wil ik echt niet.
Gewenste Oplossing:
Zie verhaal
Sluiten of ik bestel een nieuwe ring maar allen die ring betaal ik (geen probleem)
