Klacht: DOP VAN KARNEMELKPAK DE ZUIVELHOEVE

Harm de Boer op 03 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 januari 2023

Op 2 januari 2023 heeft een klant van Albert Heijn karnemelk gedronken uit een pak van De Zuivelhoeve, waarbij een ring van de dop in haar keel terechtkwam. Dit leidde tot ernstige benauwdheid en kokhalzen, waarna ze uiteindelijk de ring kon verwijderen. De klant heeft nog steeds lichte klachten en maakt zich zorgen over de mogelijke gevolgen van het voorval.

Mijn Klacht:

Op maandag 2 jan 2023 maakt eik boterhammen klaar, schroefde de dop van het karnemelkpak en schonk de karnemelk in de beker.
Startend met de lunch nam ik eerst een slok karnemelk.

Ik kon even geen adem meer halen, moest kokhalzen en kreeg het zeer benauwd.
Er zat iets in de karnemelk en ik kreeg het niet uit mijn mond omdat het al bij de ingang van de slokdarm zat.
Ik wist niet meer waar ik het zoeken moest. Kokhalzend liep ik door het huis niet wetend hoe ik dit probleem moest oplossen. Eindelijk na heel veel moeite kwam er uit mijn keelgat de ring die bij de afsluiting van de dop bij het melkpak hoort.

Ik heb vandaag nog (lichte) last omdat er iets klem heeft gezeten diep in mijn keel wat er normaliter nooit komt.

Ik meld u dit omdat ik voor hetzelfde geld naar het ziekenhuis had gemoeten of optioneel dat dit operatief verwijderd moest worden.

De ring liet dus los van schroefdop/respectievelijk pak en omdat het een witte kleur heeft, viel dat ook niet op in de karnemelk.

Ik ben erg opgelucht dat het zo is afgelopen maar attendeer u hier wel op.
Ik tracht een foto van het karnemelkpak bij te sluiten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik zodra dergelijke voorvallen niet meer kunnen plaats vinden. Dus de ring zodanig vastmaken of aan pak of aan schroefdop dat die niet meer in de vloeistof kan vallen tijdens het inschenken (in dit geval van de karnemelk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Harm de Boer

3 jaren geleden - Het is onwaarschijnlijk dat u dit signaal geheel negeert en mijn klacht zonder vermelding van reden niet in behandeling neemt. Een dergelijke topic is voor onderzoekers een uitdaging. Het lijkt me dat ik dan buiten u dat moet regelen. Dat had ik nimmer gedaan ingeval u serieus met mijn klacht was omgegaan. Groet, Harm de Boer 06-10259849

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harm de Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer