Mijn Klacht:
19-02 2014,staan wij te wachten op Amsterdam Rai op de trein van 16.44uur.
Wat schetst onze verbazing,de trein rijd gewoon door en stopt hellemaal aan het einde van het perron, niemand kon instappen. De trein reed daarna gewoon door.
Er word niks omgeroepen of kenbaar gemaakt hoe nu verder.
Hier moesten we zelf achteraan.
Dus kort gezegd,zoek het zelf maar uit
Gewenste Oplossing:
zou het normaal vinden dat er kenbaar word gemaakt wat er fout is gegaan en men een oplossing geeft.
Misschien is een treinkaartvergoeding een goede oplossing
