Klacht over Arriva: Doorrijden lijn 8

Mijn Klacht:

Beste Arriva,
Vanmorgen 22-03 om 9.30 uur stond mijn man bij Mosae Forum Maastricht op lijn 8 naar Bosscherveld te Wachten. Hij heeft een blessure aan de knie en kwam van de fysiotherapie. De bus was te laat, waarschijnlijk door de werkzaamheden aan de Noorderbrug, wat ik begrijpen kan. Toen t busje kwam is de chauffeur gewoon doorgereden zonder te stoppen waardoor mijn man naar huis moest strompelen. Na de nieuwe dienstregeling komt er nog maar ÉÉN keer per uur busje naar Bosscherveld. Ook hier wil ik een klacht over indienen. Er wonen in onze wijk vele oudere mensen die hierdoor vreselijk getroffen zijn!!
Vriendelijke groet B.Claessen

Gewenste Oplossing:

Aanspreken van de chauffeur.
2x per dag t busje terug naar de wijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste B. Claessen, Wat balen dat je man niet mee kon met de bus. Zeker met een blessure is het niet fijn dat de bus doorreed. Gaf je man duidelijk aan mee te willen door zijn hand op te steken? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 april 2017 om 20:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste B. Claessen,

Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij zullen deze klacht moeten afsluiten. Mocht u toch nog willen reageren en de klacht opnieuw kenbaar willen maken met daarbij de gegevens die we nodig hebben om de klacht te verwerken dan kunt u dit doen via dit formulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Doorrijden lijn 8

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer