Klacht over Syntus: Doorrijden bij halte

Klacht: Doorrijden bij halte

Essie1234 op 02 maart 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 2 maart 2018

Een moeder uit Zwolle uit haar onvrede over een buschauffeur van Syntus die haar 15-jarige dochter niet liet uitstappen bij de halte aan de Blaloweg, ondanks dat zij op de knop had gedrukt. Hierdoor moest het meisje teruglopen in de kou en kwam ze 20 minuten te laat op haar werk. Bij de terugrit zou dezelfde chauffeur ongepast hebben gereageerd door te grijnzen tijdens het instappen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 15 had op t knopje gedrukt om uit te stappen bij de halte aan de blalo weg in Zwolle lijn 5..de buschauffeur reed gewoon door..dus moest mijn dochter helemaal teruglopen terwijl t donders koud was..t kind was helemaal van streek en kwam daardoor 20 min te laat op t werk..Op de terug weg zat de zelfde buschauffeur achter t stuur en bij het instappen had hij heel lullig zitten grijnzen…wat een onverantwoord gedrag..ik ben hier zeer boos over