huwialma op 22 september 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Eigen verantwoordelijkheid klant, coulance toegepast en kaartje en aanvullende gegevens opgevraagd.
Op 20 september heeft de klager een snel treinkaartje gekocht, maar vergeten een kortingskaartje aan te schaffen. Hierdoor heeft hij € 6,60 te veel betaald voor een enkele reis van Eindhoven in de tweede klas. De klager geeft aan dat dit zijn eigen schuld is en heeft geen formele klacht ingediend.
20 sept. snel treinkaartje gekocht en vergeten kortingskaartje te kopen.
Enkele reis Eindhoven 2de klas kost normaal € 15,20 (heb 15.70 betaald) en met 40% korting € 9,10. Ik heb dus € 6,60 teveel betaald.
Zou graag het teveel betaalde bedrag van u terug willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 06:54 geantwoord
Eigen verantwoordelijkheid klant, coulance toegepast en kaartje en aanvullende gegevens opgevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
