Bestelling wordt zo spoedig mogelijk nageleverd
Ik heb het donald duck pocket abonnement. Omdat ik nr 238 van begin augustus niet heb ontvangen, heb ik vorig weekend een klacht op deze site gezet.
Maandagochtend werd er al gereageerd door Sanoma en zouden ze de pocket toesturen. Maar nu is het vrijdag en heb ik m nog steeds niet ontvangen. (Terwijl de postbode vandaag ook al is geweest).
Ik vind dit erg vervelend…
Als de pocket zsm nagezonden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
10 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden
Heeft op 17 augustus 2015 om 13:19 geantwoord
Bestelling wordt zo spoedig mogelijk nageleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
