Klacht: Scheur

SabrinaB89 op 22 november 2022 over Donald Duck BV in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 november 2022

Een klant heeft drie exemplaren van een Donald Duck tijdschrift ontvangen, allemaal met een scheur aan het achterblad. Ondanks het doorgeven van de klacht en het ontvangen van vervangingen, blijven de nieuwe exemplaren ook beschadigd. De klant vermoedt dat de schade binnen het bedrijf is ontstaan, aangezien de verzendverpakking intact was.

Mijn Klacht:

In duck 46 zat bij achterblad een scheur. Ik heb dit doorgegeven, er werd een nieuwe gestuurd. Helaas weer met een scheur. Heb een tijd in de wacht gestaan om te bellen. Vriendelijke man, zou extra notitie maken. Had weinig zin, ook de derde Duck heeft een scheur. Plastic van verzending is heel, dus het moet binnen het bedrijf gebeurd zijn. Ik heb nu 3 gescheurde Donald Ducks en kan ze in de winkel niet meer kopen. Dit loopt lekker.
Groet, S. Bammens, 4636ag Terneuzen

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe Duck krijgen zonder scheur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM