Mijn Klacht:
Ik heb al zes maanden moeite met het opzeggen van mijn abonnement bij Donald Duck BV. Na drie keer contact te hebben gezocht, werd mij door een medewerker verteld dat mijn opzegging niet goed was afgerond. Hij beloofde een vergoeding met terugwerkende kracht en dat het abonnement zou worden stopgezet. Echter, twee maanden later ontvang ik nog steeds het tijdschrift en werd ik door een andere medewerker geïnformeerd dat ik tot het einde van de maand moet doorbetalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het een fout van hun kant is en ik nu al zes maanden extra betaal.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de zes maanden extra betaling die ik heb moeten doen door hun fout.
