Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd exemplaar van Donald Duck, waarbij een groot stuk van de bovenkant ontbreekt. Hierdoor is de helft van de tekst in de spraakballonnen en het bovenste kopje onleesbaar.
toen ik de donald duck open maakte miste er een groot stuk van de bovenkant van de donald duck waardoor ik de helft van wat er in het bovenste kopje en spraakballonnen niet kan lezen.
als er een nieuwe donald duck komt die geen bovenkant mist.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
