Klacht: Doek besteld, fout! Geen service, geen reactie niks!!!

chantalblom op 17 april 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 april 2012

Een klant heeft op 3 april een doek besteld bij Linnenfotoschilderij, maar ontving een product met vlekken. Na herhaaldelijk bellen en mailen zonder reactie, ontving de klant een klachtenformulier en een vervangend doek, dat opnieuw met vlekken was. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en het feit dat het cadeau voor de 50e verjaardag van hun moeder niet op tijd zal aankomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 april jl een doek besteld, deze is ook snel geleverd echter er zaten vlekken op. wij bellen, 2 dagen lang maar niks, word niet opgenomen. Mailen, maar geen reactie. Uiteindelijk een klachtenform ontvangen en ingevuld en zou nieuw doek komen, Deze is afgelopen zaterdag bezorgd maar wederom met vlekken!! Ondertussen waren wij het al zat want ze zouden hem nu goed controleren, niet dus. Wij weer bellen maar tot op heden word er niet opgenomen en ook weer met mailen krijg je geen reactie! Dit doek was voor onze moeder die 50 word en wij gaan het nu dus nooit meer op tijd redden, daar gaat je leuke kado!! Ik vind dit een zeer slechte service en zal dan ook iedereen aanraden hier nooit te bestellen dit is de reden waarom ze goedkoop zijn ze leveren slecht werk!!! Voor nu zijn wij ons geld kwijt en hebben er niks voor ontvangen… Wij zullen zeker door gaan met ze lastig vallen tot we geld terug hebben echter zie ik hier op de site dat veel mensen nog op geld wachten….

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM