Klacht: Dochter werd uit de bus gezet zonder reden

Een verdrietige moeder op 27 februari 2020 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 februari 2020

Een moeder heeft een klacht ingediend bij Syntus omdat haar dochter zonder reden uit de bus is gezet. Dit gebeurde terwijl er een groepje andere kinderen zich ongepast gedroeg. De moeder vraagt om serieus onderzoek naar deze situatie, aangezien haar dochter met verstandelijke beperkingen reist en dit voor haar een grote impact heeft.

Mijn Klacht:

Beste Syntus hierbij dien ik een klacht in om het volgende..mijn dochter komt net thuis dat ze de bus is uitgezet omdat er een ander groepje kinderen zaten te klieren in de bus.ze zat in mijn bus 30 van tijd ongeveer 14:45 uur richting Dedemsvaart er reed een vrouwelijke buschauffeur…Ik vind dit echt asociaal mijn dochter zit op een praktijk school en gaat nog niet zo lang met het openbaar vervoer ivm verstandelijke beperkingen ik hoop dat dit serieus opgepakt word anders maak ik er werk van dit kan gewoon niet…eerst goed kijken en luisteren voor ze zo maar onschuldige kinderen de bus uit zetten.

Met groet een boze moeder José Wolters

Gewenste Oplossing:

Als dit serieus opgepakt gaat worden

Alle klachten die gemeld zijn door Een verdrietige moeder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten