Mijn Klacht:
Heb een product van Dobeno via Bol.com app gekocht en helaas stond nergens die informatie, dat ik de artikel allen maar ongeopend terug mag sturen – het stond maar, dat ik 30 dagen tijd heb, om hem te retourneren. Zelf in de korte omschrijving over Dobeno wordt het niet aangegeven.
Bol.com en Dobeno zouden deze informatie bij de productomschrijving moeten hebben, wat helaas niet de geval was.
Ik heb geprobeerd om contact met Dobeno op te nemen, maar ze hebben mij überhaupt niet geholpen en alleen maar herhaald dat ik alles over de producten en het bedrijf zou moeten lezen, voordat ik iets besteld, zelf met een kleine print geschreven! Dat is niet normaal!
Daardoor wil ik dat ze mijn retour accepteren en het betrag terug storten.
Gewenste Oplossing:
Dobeno moet mijn retour accepteren en het bedrag terug storten.
(10)
