HLall op 21 januari 2012 over DNP marketing in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van DNP Marketing ontving een telefoontje over een aanbieding waarbij om haar bankrekeningnummer werd gevraagd. Na het weigeren van deze informatie, kreeg ze de optie om het bedrag over te maken, maar ontving later een aanmaning met extra kosten, terwijl ze dacht dat ze bedenktijd had na het ontvangen van een bevestigingsmail.
Men heeft me gebeld en verteld over een aanbieding en wilde mijn bankrekeningnummer. Ik heb geen bankrekeningnummer opgegeven en toen belde ze terug dat ik het geld ook kon overmaken en dat ze dan een mailtje zouden sturen. Ik dacht dat ik bedenktijd had als ik dat mailtje eenmaal binnen had, maar nu krijg ik een aanmaning dat ik moet betalen en met kosten ook.
Ik wenst geen gebruik te maken van deze aanbieding.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - IK heb aangegeven dat ik geen gebruik wilde maken van deze aanbieding en de bestelling werd geannuleerd. Oplossing: heel erg snel! Dankjewel!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
