natalie2706 op 12 februari 2012 over DNP marketing in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een kappersbon aangeschaft via DNP Marketing, maar de betreffende kapsalon is niet langer aangesloten bij het bedrijf. De klant is teleurgesteld dat zij hierover niet is geïnformeerd en verzoekt om een terugbetaling van de kappersbon.
DNP! Ik heb een kappersbon via jullie, maar de kapper is al enige tijd niet meer bij jullie aangesloten. Het gaat om Kapsalon Dominicana in Almere. Mijn klantnummer is 467135. Ik vind het raar dat ik hier niet over benaderd ben. Hoe dan ook, wil ik graag mijn geld terug van de kappersbon.
Mvg, Natalie Kramer
Geld terug van kappersbon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
