Terug

Klacht: verplicht abonnement na proefexemplaar en telefonische verkoop

Laetitia de Gruijter op 06 maart 2022 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Categorie Bord- en kaartspellen
Status Open
Datum 6 maart 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over Dizzle, nadat hij ongevraagd een abonnement op het Dizzle puzzelboekje heeft ontvangen, ondanks dat hij alleen een proefexemplaar had aangevraagd. Hij heeft eerder aangegeven enkel het proefnummer te willen en heeft inmiddels een brief van een deurwaarder ontvangen voor de verzendkosten. De consument verzoekt om onmiddellijke opzegging van het abonnement en heeft de situatie ook gemeld bij het Europees Centrum van de Consument voor bemiddeling.

Mijn Klacht:

In december kreeg ik telefoon van Dizzle voor een proefexemplaar. Ik hoefde enkel de verzendkosten te betalen. Ik meldde reeds dat ik enkel het proefnummer wilde. Nu krijg ik elke maand ONgewenst het Dizzle puzzelboekje in de bus. Voor de verzendkosten van het 1ste nummer heb ik enkele weken geleden een brief van de deurwaarder gekregen.
Ik heb dit ook bij het Europees Centrum van de Consument gemeld. ECC zou bemiddelen.
Kunt u per direct dit abonnement opzeggen?

Hoogachtend,

L. de Gruijter

Gewenste Oplossing:

Stopzetting abonnement EN geen kosten van de deurwaarder.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dizzle

Alle klachten over Dizzle →

Vergelijkbare klachten in Bord- en kaartspellen

Alle klachten in Bord- en kaartspellen →
Meld uw Klacht over Dizzle
Zo werkt het