Klacht: Ongewild abonnement

Douchy op 23 september 2021 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 23 september 2021

Een consument heeft ongewild een jaarabonnement bij Dizzle afgesloten na telefonisch akkoord voor het ontvangen van een vrijblijvend boekje. De klant ervaart problemen met incasso en hoge kosten bij te late betalingen en is wanhopig om van het abonnement af te komen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had telefonisch goedgekeurd om vrijblijvend een boekje van dizzle te ontvangen. Ondertussen zit ik met een jaarabonnement dat ik hellemaal niet wil.
Als je 1dag te laat betaalt komt er direct incasau en 70 eu bij.
Ik ben radeloos en wil er van af.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dit contract stop kunnen zetten, zodat er niet meer rekeningen komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM