Klacht: per maand bedragen van €93

Hintjens Annie op 17 juni 2020 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant heeft een aanmaning ontvangen voor een bedrag van €400, ondanks eerdere verzoeken om te stoppen met het ontvangen van boekjes. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Dizzle, maar ontving te horen dat de annulering te laat was. De klant heeft nu een betalingsvoorstel gedaan van €100 per maand en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

heb nu een aanmaning gekregen om een som van €400 te betalen ik heb een mail verstuurd naar [email protected]
Ik had in de tijd sept 2019 gemaild dat ik geen boekjes meer wilde ontvangen.
Antwoor,d ik was te laat met de anulatie. Nog een mail verstuurd dat ze geen boekjes meer mochten sturen.
Geen resultaat. Ik weigerde dat ik niet meer zou betalen.
Voila, incassobureau Trivion.
Heb nu een verspreide maandelijks storting wil doen €100
Nu ik wacht op een antwoord.
Met beleefde groet
Hintjens Annie

Gewenste Oplossing:

Hopelijk een positieve, eerlijk oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM