Christel 1973 op 05 juli 2019 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen
Een klant van Dizzle heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van een abonnement op puzzelboekjes. Ondanks een eerdere opzegging per e-mail, blijkt dat dit alleen mogelijk is tegen betaling. Daarnaast is er een foutieve naam op de rekening vermeld.
Wij krijgen de puzzelboekjes toegestuurd,de vorige keer heb ik een mail gestuurd tot opzegging maar het gaat alleen maar tegen betaling, er staat ook een verkeerde naam op de rekening er staat mevrouw van den Bulck terwijl het mevrouw De Bie moet zijn
stopzetten abonnement en geen puzzelboekjes meer, verwijderen van alle persoonlijke gegevens uit hun klantenbestand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
