Klacht: Oplichterij

Sleepless93 op 07 november 2019 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 7 november 2019

Een consument ervaart problemen met Dizzle, waarbij hij via de telefoon een jaarabonnement heeft afgesloten zonder duidelijke informatie. Ondanks zijn verzoek om het abonnement op te zeggen, wordt hem verteld dat dit pas mogelijk is als hij in schuldbemiddeling zit, wat hij als onredelijk beschouwt. De consument voelt zich opgelicht en zoekt hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Mij hebben ze via telefoon dit aangesmeerd voor een jaar, waar ze mij via telefoon niks van hebben gezegd.. Ik heb de laatste tijd genoeg miserie aan mijn hoofd gehad en nu krijg ik een nieuwe aangestuurd. Heb hiervoor gebeld en kan het niet opzeggen tot augustus 2020.. Ik weiger hiervoor een jaar lang te betalen voor iets wat het totaal niet waard is.. volgens hun kan ik dit pas opzeggen van zodra ik in schuldbemiddeling zit, wat ik absurd vind…
Help mij hierbij van deze oplichting…

Gewenste Oplossing:

Als dit meteen opgezegd kan worden en ik hiervoor geen jaar moet betalen..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM