desmet martin op 13 april 2021 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen
Een klant heeft zijn contract met Dizzle opgezegd, maar ontvangt desondanks nog steeds een tijdschrift en een betalingsverzoek. Daarnaast heeft de klant een extra bedrag moeten betalen voor de opzegging van het contract.
Beste;
Ik heb onlangs het contract met Dizzle opgezegd en toch nog eens een betaling gedaan voor een geleverd tijdschrift van Dizzle.
Waarom sturen jullie mij toch nog steeds het tijdschrift op daarbij een te betalen rekening.
Ik heb zelfs een een apart bedrag moeten betalen voor het opzeggen van het contract.
Mijn gewenste oplossing is het beeindigen van elke levering en het stoppen met opsturen van te betalen rekeningen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
