geert baetens op 01 februari 2019 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen
Een klant heeft via telefonisch contact een proefversie van Dizzle ontvangen, maar ontdekte later dat hier automatisch een jaarabonnement aan verbonden was. Dit abonnement resulteert in maandelijkse toezending van een puzzelboek, waarvoor de klant 15,95 euro per maand moet betalen.
Via telefonisch contact proefversie opgestuurd gekregen. Hierna blijkt dat er automatisch een jaar abonnement aan gekoppeld is. Waar bij ik maandelijks een puzzelboek toegestuurd krijg aan de prijs van 15.95 eur
annulatie van het abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
