Klacht: Onaanvaardbare oplichterij

JoanaSilva96 op 25 april 2019 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 25 april 2019

Een klant van Dizzle ervaart problemen met een ongewenst abonnement dat hij heeft afgesloten na een telefoongesprek op zijn werk. Ondanks zijn verzoek om niet te praten, voelde hij zich gedwongen om in te stemmen. Na het aanvragen van opzegging bleek dit volgens Dizzle te laat, waardoor hij vastzat aan een abonnement en geconfronteerd werd met incassokosten van 90 euro.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld op mijn werk, ik heb het duidelijk gemaakt dat ik het druk had en niet kon praten. Toch bleven ze praten en om er van af te zijn zei ik maar ja. Ik heb de eerste exemplaar gekregen, ik heb ook een mail gestuurd voor de opzegging van het abonnement maar volgens Dizzle was het te laat. Ik zat vast aan een abonnement dat ik totaal niet wou. Na 1 week als de factuur niet betaald werden kreeg ik al 90€ elke keer van de incasso te betalen. Belachelijk dit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen enkel cent meer betalen aan die oplichters. Er moet iets aan gedaan worden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM