Klacht: Niet kunnen opzeggen van abonnement

Meerman D. op 07 november 2019 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 7 november 2019

Een consument heeft problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij Dizzle. Hij beweert dat hij nooit een schriftelijke overeenkomst heeft getekend en dat de overeenkomst enkel telefonisch tot stand is gekomen. Hierdoor is hij nu in een situatie beland met een incassobureau en vraagt hij om hulp om van deze situatie af te komen.

Mijn Klacht:

Ik zou graag mijn abonnement opzeggen maar dat gaat nie volgens hun. Ik heb totaal geen brief getekend of een handtekening gezet dat ik daar zou mee instemmen enkel via telefoon hebben ze mij daar ingepraat! Ik wil dit niet meer betalen en ik zit daardoor al met een incassobureau opgezadeld met elke keer een bedrag van 91 euro. Ik wil dit zo rap mogelijk van verlost geraken. Zouden jullie mij kunnen helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik van dat abonnement verlost ben en niks meer hoef te betalen bij dat incassobureau. Want ik het leven is al duur genoeg op rond te komen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM