Klacht: aggresieve communicatie

RooieRinus op 24 augustus 2020 over Dizzle in de categorie Bord- en kaartspellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dizzle
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een consument heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van Dizzle, afkomstig van een 085-nummer. Na een gesprek waarin de consument aangaf niet meer gebeld te willen worden, belde de Dizzle-medewerker binnen enkele seconden terug en communiceerde op een agressieve toon, waarna de verbinding werd verbroken.

Mijn Klacht:

wordt meerdere dagen achter elkaar gebeld met een 085 nummer. Uiteindelijk een keer opgenomen en gezegd dat ik niet gediend ben dat ze blijven bellen. Uitleg die Dizzle medewerker geeft is dat ik gebeld n.a.v. een ingevulde vragenlijst???? Geen idee, maar goed gezegd dat Dizzle niet meer moet bellen. Ik verbreek de verbinding, belt de medewerker binnen 10 seconden terug en vertelt mij op een agressieve toon dat ik een vragenlijst heb ingevuld waarop zij direct de verbinding verbreekt.

Gewenste Oplossing:

Vraag mij af of het bel me niet register überhaupt zin heeft. Hoe vaak ik wel niet gered wordt door bedrijven, instanties. Altijd op tijdstippen dat je denk, kom op.. Dus ik zou blij zij dat bedrijven als Dizzle verdwijnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM