Klacht: Bestelling geplaatst, betaald met iDeal, en niet geleverd.

Wijnand R. op 19 juni 2014 over Dixxons.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 19 juni 2014

Een klant heeft een Playstation 4 met spel besteld voor € 454,95 en deze betaald via iDeal, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Het bedrag van € 450,- is overgemaakt naar de rekening van www.SmsBeltegoed.nl, dat verbonden blijkt te zijn aan SuntelTelecom. Ondanks herhaaldelijk bellen met SuntelTelecom ontvangt de klant geen duidelijke informatie of oplossing.

Mijn Klacht:

Idem als allen andere klachten. Playstation 4 besteld incl. spel voor het bedrag van € 454, 95, deze betaald via iDeal. Er was € 450,- overschreven naar de rekening van www.SmsBeltegoed.nl, dit blijkt één van meerdere internetsites van SuntelTelecom te zijn. SuntelTelecom meerdere malen gebeld en deze houden je gewoon aan het lijntje.

Gewenste Oplossing:

Ben teverden wanneer er actie word ondernomen tegen dit bedrijf SuntelTelecom die met meerdere internetsites mensen geld afhandig maakt en zij het bedrag van € 450,- terugstorten op mijn abn-amro bankrekening en tevens het geld van alle gedupeerden terug hebben gestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM