Klacht: Duikhorloge

Piet Hogerheide op 24 september 2018 over DivingShop.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 september 2018

Een klant heeft in februari een Citizen duikhorloge besteld bij DivingShop.nl voor 625 euro, maar heeft het product nooit ontvangen. Na annulering binnen 14 dagen zou het geld teruggestort worden, maar de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari dit jaar een citizen duikhorloge besteld bij divingshop voor 625 euro. Heb het niet gekregen en binnen 14 dagen toen geannuleerd en zou het geld teruggestort krijgen, maar ook niets
Verschillende mails gestuurd, nooit antwoord, vaak gebeld en toen 2 keer iemand aam de lijn gehad en die vroeg mij mijn bankgegevens nog eens te sturen want die waren ze kwijt geraakt door een storing, maar tot heden nog niets terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als gewoon de betaalde 625 euro terug kreeg die ik in februari betaald heb.via iDEAL aan hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM