Terug

Klacht: Diverse klachten over installeren keuken

Joke H. op 09 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 oktober 2021

Een klant heeft meerdere klachten ingediend over de installatie van zijn keuken bij IKEA, waaronder een verkeerde kleur werkblad, een te korte achterplaat, een niet-verwijderde transportschroef van het afzuigfilter en een kromme plint. Na 10 maanden wachten op een oplossing en herhaaldelijk contact via brieven, e-mails en telefoongesprekken, voelt de klant zich gefrustreerd omdat er geen actie is ondernomen, ondanks de belofte van begrip van het personeel.

Mijn Klacht:

Verkeerde kleur werkblad, achterplaat 2 cm. te kort, transportschroef afzuigfilter niet verwijderd en plint staat krom. Wacht nu al 10 maanden op afhandelen klachten. Alles wordt afgedaan, met door corona opgelopen achterstand. Ben het nu helemaal zat. Brieven geschreven, mails gestuurd, gebeld en naar vestiging geweest. Overal begripvolle mensen, maar er is niets gedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat gewoon mijn klachten worden opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke H.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het