Michellezxx op 13 juli 2017 over Diva By Baby in de categorie Babykleding
Een klant heeft op 25 mei drie gepersonaliseerde speentjes besteld bij Diva By Baby, maar heeft deze nooit ontvangen. Na aanvankelijke communicatie over een vertraging, is het bedrijf inmiddels niet meer bereikbaar via Facebook en reageert niet op e-mails.
Drie speentjes met naam besteld op 25 mei
Nooit iets gekregen eerst te horen gekregen dat ze later kwamen en nu is hun Facebook verwijdert en ze reageren niet op mijn e-mails
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
