Klacht: Niet het gevraagde geleverd

San3582 op 27 maart 2017 over Discusdamwoude in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook wij hebben hier een tennisrokje besteld. Betaald via credietkaart.
Na lang wachten eindelijk pakketje uit China geleverd, maar iets totaal anders dan we gevraagd hadden.
Naar de post geweest om terug te sturen, kostprijs €65, en dan ben je er nog niet zeker van dat je je geld terug krijgt.
Dus concreet dik in het zak gezet!!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als we het door ons betaalde bedrag konden recupereren!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten