Klacht: discriminatie

pratibha op 03 oktober 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2012

Een klant van Albert Heijn ervoer een vervelende situatie tijdens het afrekenen, waarbij de kassamedewerker twijfelde aan de geldigheid van een kortingssticker. Na een controle bij de beveiligingscamera's, waarbij de medewerker niet kon bevestigen of de sticker onterecht was, kreeg de klant geen excuses aangeboden en werd hem verteld dat hij niet meer welkom was. De klant beschouwt deze behandeling als discriminatie op basis van kleur.

Mijn Klacht:

Gister (01 okt 2012) was ik aan het afrekenen bij de kassa van albert heijn en de kassa medewerker zegt dat een artikel waarop de sticker van 35% korting op zit onterecht is en laat mij wachten om dat te controleren, maar rekende wel alles af in de eerste instantie. Na onderzoek meende de medewerker dat ik die stickers zelf op had gedaan en dat dan bij de beveiligingscameras ging controleren. Na een tijdje komt hij terug en zegt dat hij dat niet heeft kunnen zien. In plaats van dat er een verontschuldiging wordt aangeboden wordt er tegen mij gezegd dat ik niet meer welkom ben.. Als dit geen discriminatie van kleur is..dan..

Gewenste Oplossing:

Ik wil een verontschuldiging

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer