Klacht: Waardeloos!!! Eén en al misleiding!!!

Do19866 op 06 juni 2020 over Discountshop in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring met een gamingconsole die niet overeenkomt met de beschrijving op de website van Discountshop. De geleverde console heeft een ander uiterlijk en andere games, mist een HDMI-aansluiting en de klant moest extra kosten maken voor een adapter. Daarnaast is de levertijd veel langer dan beloofd en is contact opnemen met de klantenservice niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Hier ook een slecht ervaring met de gamingconsole…een en al misleiding…sowieso een compleet ander uiterlijk en andere games dan de console die ik besteld heb…zonder HDMI, de console die ik besteld heb had dat wel, dit werd er expliciet bij vermeld. Nu dus 1 met ouderwetse stekkertjes die niet in de tv passen. Een tussenstukje moeten kopen om om te zetten naar scart aansluiting en nu heb ik alleen geluid. Nu weer een nieuw kabeltje kopen?…levertijd max 14 dagen? Zeg maar gerust een maand…van te voren wordt er nergens vermeld dat je bestelling vanuit China komt…belofte van track and trace met een foto van post nl erbij maar tracking uiteindelijk via een chinese site en een onverwacht, onaangekondigd bezoek van dhl. Contact opnemen heeft geen zin. Het telefoonnummer werkt niet en op email en ingevulde contact formulieren wordt niet gereageerd. NIET BESTELLEN!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en de console gratis kan retourneren....of geleverd krijg wat ik besteld heb en deze gratis kan retourneren. Normaal moet je die retour verzendkosten a €25,- zelf betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discountshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discountshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Do19866
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM