SvdLaar op 18 juni 2020 over Discountshop in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 25 april 2020 een retro game console besteld bij Discountshop, maar deze is tot op heden niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verlopen moeizaam en er wordt geen oplossing geboden, ondanks herhaalde verzoeken om het aankoopbedrag terug te storten. De klant uit zijn frustratie over de slechte communicatie en het gebrek aan respons van het bedrijf.
Op 25-4-2020 een game console gekocht, tot op de dag van vandaag niet geleverd. Telefonisch is de heer Van Dijk niet bereikbaar! Communicatie via e-mail verloopt erg moeizaam en er wordt geen oplossing geboden. Telkens vraagt hij om geduld. Belachelijk! Na herhaaldeijk verzoek om het aankoopbedrag terug te storen wordt ook hier geen gehoor aan gegeven. Zo’n bedrijf mag niet bestaan!
Aankoopbedrag terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discountshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discountshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
