Klacht: onterechte toezending

F.Evers op 04 augustus 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Discount only heeft een 'gratis' boxershort besteld, maar ontving een factuur met verzendkosten van € 5,75 en een dreigende boodschap over betaling. Na het terugsturen van het product ontving de klant maanden later incassobrieven, ondanks dat er geen herinneringen waren gestuurd, en betwist de aanbetalingen en rente die in rekening zijn gebracht. De klant heeft bezwaar gemaakt bij zowel het incassobureau als Discount only, maar ontving opnieuw onderbroeken.

Mijn Klacht:

Bij Discount only heb ik een ‘gratis’ boxershort besteld.
Echter na ontvangst werd er € 5,75 verzend kosten berekend. En in de factuur stond net vetgedrukte letters dat er op tijd betaald moest worden, anders…..etc,etc. Dar was ik niet van gediend en heb het terug gestuurd naar de afz. Echter maanden later,zonder herinnering of wat dan ook, twee brieven van abc incasso ! ik zou aanbetalingen hebben gedaan.En zou dus schuld hebben bekend.Niet waar dus.En dat kan ik bewijzen. En er wordt een rente berekend die totaal niet in verhouding staat tot de hoofdsom. Ook zou ik over inlogcodes beschikken. deze heb ik echter nooit via de mail ontvangen. Meteen heb ik Bezwaarschriften ingediend bij het incasso bureau en Discount-only. Per post en via de mail. Als reactie krijg ik weer onderbroeken toegestuurd met een rekening. Deze gaat dit keer aangetekend retour.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet stoppen met ongewenste toezendingen, en mij uit hun systeem halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discount only

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discount only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten