Klacht: Opzeggen lukt niet

Eeng op 09 augustus 2016 over Discount Card Europe in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Een consument meldt dat hij in 2010 onbedoeld lid is geworden van Discount Card Europe en sindsdien probeert af te zeggen, maar geen reactie ontvangt op zijn jaarlijkse opzegpogingen via e-mail. Na twee jaar zonder communicatie ontving hij plotseling een incassobericht, wat leidde tot een stornering van de incasso. Recentelijk kreeg hij opnieuw een incassobericht van een andere partij en vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

Heb ergens in 2010 een keer gebeld voor informatie over discountcard. Ineens was ik lid. Nu heeft mijn inmiddels exvriendin de eerste 3 jaar betaald om ervan af te zijn. Vanaf het begin heb ik jaarlijks per email geprobeerd af te zeggen. Maar nooit geen gehoor daaraan gekregen. Contact leggen lukt gewoon niet. 2 jaar niets gehoord, totdat discountcard opeens een incasso probeerde te trekken van mijn rekening. Wat ik natuurlijk heb laten storneren. Weer een jaar later krijg ik ineens weer postvan fiad incasso of ik 122 euro wil betalen. Hoe kom ik van deze teek in de pels af??

Gewenste Oplossing:

Als mijn zogenaamde abonnement ZONDER KOSTEN is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discount Card Europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discount Card Europe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM