Klacht: onterechte incasso

simonfeenstra op 20 oktober 2016 over Discount Card Europe in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso door Discount Card Europe, die al sinds 20 oktober 2016 een bedrag probeert te innen. De consument geeft aan dat het lidmaatschap eerder is opgezegd en dat er onduidelijkheid is over de communicatie, waarbij dreigementen zijn geuit zonder voorafgaand overleg.

Mijn Klacht:

per 20-10-2016 probeert men nog steeds een bedrag van mijn rekening te innen.
dit bedrijf deed het op 16-06-2014
Voor verder vragen over de administratie neemt u dan contact op met [email protected]
Deze organisatie ( Billink BV ) verzorgd alle administratie voor Discount Card Europe
in overleg heb heb ik het bedrag betaald en is het lidmaatschap opgezegd.

geachte consumentenvoordeelclub

sorry als het zo gegaan is maar
waarom moet er meteen gedreigd worden
u had ook even kunnen vragen waarom dit zo is gegaan, dan had ik het uit kunnen leggen
ik was mijn afschrijvingen aan het nakijken, toen mijn oog op de 20€ en de naam viel
dit was onbekend voor mij daarom had ik het teruggeboekt
nadat ik van u de ingebreke stelling had ontvangen [2 x sommatie kosten??, heb er trouwens maar 1 x ontvangen] ben ik gaan onderzoeken
het bleek dat dit de vroegere contributie van dce was
ik ben vanaf 2004 lid van dce en dat werd naar reknr 344416801 gestort tot 2012
en toen is het vervolgens vanaf 2013 [wat mij trouwens niet is opgevallen] en 2014 gestort op reknr 4388466
waarom is dit veranderd en de kvk is ook gewijzigd??
ik ben daarom genegen de 20€ voor dit jaar nog te betalen en het voor volgend jaar op te zeggen
al u het hiermee eens bent hoor ik het graag van u via de mail

Gewenste Oplossing:

als dit vreselijk bedrijf stopt hiermee.
laat dit onmens ook WERKEN voor zijn centen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discount Card Europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discount Card Europe nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - heb nu een schrijven van "fiad creditmanagement" ontvangen dat ik het factuurbedrag 20€+ 5€ adminkosten moet betalen. mijn reactie met een email... hierbij als bijlage het bewijs van onderling overleg opzegging Discount Card Europe dossier: 642904 gr Simon Feenstra reactie van jan aan gerrit.... Gerrit, 450335182-16 – had reeds via Billink opgezegd – zie mail – graag bevestiging. Jan reactie van gerrit terug aan jan... STAAT NU STOP MAAR HIEROVER NIET EERDER HIER EEN BERICHT GEHAD reactie van fiad [jan] naar mij... Geachte mevrouw, Zie de reactie van onze opdrachtgever. Het lidmaatschap is nu (wel) stopgezet maar daar was voorheen nog geen sprake van. Derhalve dient u 2016 nog te betalen. reactie van mij naar fiad [jan]... mijn adviseur is van mening dat ik in mijn recht sta en hier niet verder aandacht aan hoef te besteden,want er staat duidelijk in de mail dat mijn abonnement is stopgezet per 2015. brief van 17-06-2014 Geachte heer Feenstra, Inmiddels heb ik antwoord en akkoord om uw abonnement stop te zetten voor 2015. De kosten die nu aan u berekend zijn dienen in zijn geheel voldaan te worden. Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. ​ Met vriendelijke groet, ​Odilia Walraven gr simon Hoogachtend, Fiad BV

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - reactie fiad....Zelf weten – uw adviseur geeft waarschijnlijk niet thuis als u moet betalen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - e mail als bevestiging opzegging contract Geachte heer Feenstra, Inmiddels heb ik antwoord en akkoord om uw abonnement stop te zetten voor 2015. De kosten die nu aan u berekend zijn dienen in zijn geheel voldaan te worden. Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Odilia Walraven Billink B.V.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik heb het idee dat hier weinig aan gedaan wordt op deze site [weinig reacties!!!] daarom heb ik maar een andere mogelijkheid gezocht. [want zo schiet het niet op!!!] klacht ingediend bij consumentenbond ,daar is nooit eerder een klacht ingediend over discount card europe [ononon begrijpelijk!!!!]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM