Een klant van Discount Card Europe meldt dat er al 15 jaar €25 per maand van zijn rekening wordt afgeschreven voor een dienst die hij nooit heeft gebruikt. Na het blokkeren van zijn rekening ontving hij een brief van Fiad met een betalingsverzoek van €128,56.
Word al ongeveer 15 jaar 25 euro van mijn rekening gehaald voor iets wat nik nog nooit gebruikt heb, heb rekening dit jaar geblokkeerd en krijg gelijk brief van fiad om E 128,56 te betalen.
Wanneer ik van dit zooitje verlost ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
