Terug

Klacht: Bestelling zonder levering en credit card misbruik

-1- op 30 april 2024 over Dirk Hazelhoff in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dirk Hazelhoff
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 30 april 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst op de website van Dirk Hazelhoff, maar ontving geen bevestiging of levering van het product. Daarnaast meldt de klant dat er ongeautoriseerde pogingen zijn gedaan om betalingen met zijn creditcard te verrichten, terwijl contact met het bedrijf niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op www.dirkhazelhoff.com.
Geen bevestiging van de bestelling, geen levering van bestelde product, geen contact mogelijk.
Pogingen betalingstransacties te doen met mijn credit card.

Hieronder staat Mijn klacht reeds gemeld bij Dirk Hazelhoff. Poging ja, contact nee

Gewenste Oplossing:

Website offline halen en bedrijf betichten van fraude

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk Hazelhoff

Reactie van de melder van de klacht -1-

1 jaar geleden - Geen betere waardering mogelijk Nooit het bestelde ontvangen, geen bevestiging van bestelling, niet bereikbaar via contactformulier op eigen site, geen andere informatie hoe wel te kunnen bereiken (adres, telefoonnummer, e-mail adres), maar......... wel geld afschrijven van bankrekening

Alle klachten die gemeld zijn door -1-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Dirk Hazelhoff
Zo werkt het